Conseiller / Conseillère voyages
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Saint-Amand-les-Eaux, 59, Nord, Hauts-de-France
Activités Principales Accueillir la clientèle de l'agence - Informer la clientèle individuelle, groupe et affaire sur les offres - Sélectionner les produits touristiques selon la découverte faite des besoins du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) - Conseiller et orienter le client sur les différents produits (transport, terrestre, prestations), - Effectuer les réservations et établir les documents contractuels - Contrôler les documents de voyage - Renseigner les supports de suivi d'activité et reporting - Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage sur l'espace de vente - Réaliser des opérations de promotion des ventes en coordination avec son responsable (Campagnes d'appels sortants, participation à des salons, opérations commerciales.) - Actualiser les données clients (CRM) - Réaliser les objectifs commerciaux individuels et de l'agence Compétences - Bonne Maitrise des Techniques de vente et des principes de la relation client - Bonne maitrise du marché touristique et des produits : Des Caractéristiques des différents produits touristiques, Des Production des tours opérateurs, croisiéristes[...]